Тези условия уреждат покупките на телефони и аксесоари през NextPocket от „А.Р.С. – БГ 2012“ ЕООД, наричано по-долу „продавач“ или „ние“. Потребител е физическо лице, което действа извън своята търговска или професионална дейност. Задължителните потребителски права не се ограничават от тези условия.
1. Кой продава стоките
- Търговец
- „А.Р.С. – БГ 2012“ ЕООД
- ЕИК
- 201998842
- Седалище и адрес на управление
- България, гр. София, район Връбница, ул. „Връх Манчо“ № 60, ет. 2, ап. 1
- Представляващ
- Божидар Богомилов Киров
- Телефон за обслужване
- +359 885 904 333
- Имейл
- [email protected]
Адресът на управление е за писмена кореспонденция. За връщане или рекламация вижте условията за връщане и се свържете с нас за получателя на пратката.
2. Информация за продуктите
Проверете точния модел, паметта, цвета, комплектацията, съвместимостта и съществените характеристики на всяка стока. Различните варианти могат да имат различни цени.
Наличността, вариантите и срокът за доставка се посочват за всеки артикул. Информацията за производителя, отговорното лице в ЕС, безопасността и приложимите енергийни етикети се предоставя с продукта.
3. Цени и данъци
Продажните и платимите цени са в евро (EUR). Посочената потребителска цена включва приложимите данъци и задължителни такси. Доставката и всяка друга допустима допълнителна услуга се показват отделно и се включват в крайната обща сума преди изпращане на поръчката. Не се добавят услуги чрез предварително избрани отметки.
При обявено намаление се показва законоустановената предходна цена.
4. Поръчка и сключване на договора
- Изберете артикули и варианти и ги добавете в количката.
- Въведете данните за доставка и изберете начин на доставка и плащане от показаните опции.
- Проверете и коригирайте съдържанието, данните и общата сума. Преди изпращане можете да отворите общите условия и информацията за отказ.
- Изпратете поръчката с бутона „Поръчка със задължение за плащане“.
- Изпращаме потвърждение за получаването ѝ на предоставения имейл. Автоматичното потвърждение за получаване не означава приемане на поръчката. Договорът се сключва с изричното ни потвърждение за приемане на поръчката, съдържащо стоките, крайната цена и условията за доставка.
Потвърждението на договора и приложимата към него версия на условията се предоставят на траен носител, например в имейл. Клиентът може да съхрани и разпечата документите. Ако артикул не може да бъде доставен, уведомяваме незабавно и не го заменяме без съгласие. Вече платени суми за неприета или неизпълнима поръчка се възстановяват без неоправдано забавяне. Не подменяме едностранно вече договорената цена.
5. Плащане и доставка
Прилагат се конкретните опции, цена и срок, показани при поръчката и в „Доставка и плащане“. Рискът от случайно погиване или повреждане преминава върху потребителя при физическото получаване от него или посочено от него трето лице, различно от превозвача, освен в предвидените от закона случаи.
При видима транспортна повреда е полезно да се направят снимки и констативен протокол с куриера. Липсата на такъв протокол не отменя законовите права. Ако не е уговорен друг срок, стоката следва да се достави без неоправдано забавяне и в законоустановения срок, обичайно не по-късно от 30 дни от сключването на договора.
6. Право на отказ
Потребителят може да се откаже от покупка от разстояние в 14-дневен срок без причина, при условията и законовите изключения, описани в „Връщане и отказ“. Онлайн функцията „Откажете се от договора тук“ е достъпна през целия приложим срок. Тя не е единственият допустим начин за уведомяване.
7. Съответствие и рекламации
Продавачът отговаря за съответствието на стоките по приложимото законодателство. За потребителските стоки съществува законова гаранция за съответствие с минимален срок от две години. За стоки с цифрови елементи се прилагат и правилата за цифровото съдържание, услугите и необходимите актуализации. Търговската гаранция на производител или сервиз е допълнителна и не замества законовата отговорност на продавача. Подробности: „Гаранция и рекламации“.
8. Лични данни и съобщения
Данните за изпълнение на поръчката се обработват за договора и законовите задължения, а не въз основа на задължително маркетингово съгласие. Вижте политиката за поверителност и политиката за бисквитки.
9. Разрешаване на спорове
Първо можете да изпратите оплакване до нас чрез потвърдените контакти или формата в „Контакти“. Имате право да сезирате Комисията за защита на потребителите и да потърсите компетентната помирителна комисия или съд.
Изборът на българско право не лишава потребителя от задължителната защита по приложимото право.
10. Промени
Промените се публикуват с дата и се прилагат занапред. За конкретна сключена покупка важи предоставената при сключването версия, освен ако задължителна законова норма изисква друго. Актуализирано: 12 ноември 2026 г.